Indtast din søgning
 

FAQ 

Ofte stillede spørgsmål 

Jeg har modtaget min vare og har fortrudt mit køb. Kan jeg bytte den? 
- Ja, hos Lillepot.dk har du altid 30 dagens fortrydelsesret da den dag du modtager din vare. 
Du skal blot sende varen retur til os Lillepot, Snaregade 2, 8900 Randers C. Du står selv for 
omkostningerne til returfragt. Vi returnere dine penge så snart vi har modtaget varen. Du er 
også velkommen til at komme forbi butikken og returnere den. 

Bemærk venligst at din pakke skal sendes direkte til butikken - vi afhenter ikke i pakkeshops. 


Hvad koster fragten? 
Fragt er gratis på køb over 500,- DKK (Gælder ikke på udsalgs/tilbudsvarer). 
Ellers koster fragt til pakkeshop altid 29,- med både GLS og Post Nord. 
Ønsker du levering til din adresse koster dette 49,-. 

Hvor hurtigt modtager jeg min pakke? 
Hos Lillepot.dk sender vi bestillinger der er lagt inden kl. 12 samme dag. 
Det betyder, at du har din pakke 1-2 hverdage efter bestilling.

Vi gør opmærksom på, at leveringtiden kan være en smule længere i travle 
perioder som f.eks. udsalg. 


Min vare er gået i stykker, hvad gør jeg? 
- Skulle du være så uheldig at have en reklamation hjælper vi dig hurtigst muligt!
Send en mail til lillepot@lillepot.dk med en beskrivelse af fejlen samt et billede 
og vedlæg bon/ordrenr. 

Du skal ikke sende varen til os uden foregående aftale. 

Vi gør opmærksom på at slid på f.eks. tåspidser af sko ikke er omfattet af reklamation 
ligesom tab af sten, perler o.l. ej heller er. 


Kan jeg afhente min ordre i butikken? 
- Ja, det kan du sagtens! Du er altid velkommen til at afhente din ordre i vores fysiske butik: Snaregade 2, 8900 Randers C. 
Vælg blot afhentning i butik ved betaling. 


Kan jeg betale med børnepenge? 
- Ja vi tilbyder betaling med børnepenge. Bestil og modtag dine varer nu og udskyd betalingen til der kommer børnepenge. 
Vi trækker først pengene for købet når børnepengene udbetales først kommende gang. 

Vi gør opmærksom på, at ordningen kun kan benyttes ved betaling med Dankort/VISA Dankort samt 
at du max. kan handle for 5000.- kr. pr. periode.

Er dit kort blevet spærret el. lignende inden betalingen bliver trukket bedes du give os besked. 
Kan vi ikke hæve pengene sender vi dig en faktura med et gebyr på 200 kr. Fakturaen er til straks 
betaling. Betales denne ikke, sendes sagen til inkasso. 


Kan jeg ombytte min vare til en anden størrelse? 
- Ja det kan du sagtens! Du sender blot varen til os med info om hvad du ønsker 
at modtage af størrelse i stedet, så sender vi den nye vare til dig. 

Ombytning kan ske i det omfang at vi har varen på lager. Du står selv for omkostningerne til returfragt. 
Vi betaler naturligvis for fragten på din nye varer. 


Hvad med julegaver? 
Bestil dine julegaver senest 20. december kl. 16.00.
Vi anbefaler dog, at du bestiller i god tid i tilfælde af forsinkelser hos posten.

Vi tilbyder altid gratis indpakning af julegaver!

 
@lillepotdk på instagram